第4章 精益生产管理：持续改善的基本要点(3/6)
的变革与调整才足以被称之为真正意义上的改善，实际上，改善应当始于身边的点点滴滴小事，从最为贴近我们日常工作的细微之处着手。改善的灵感源泉既可以来自于内心深处对于“这样做是否真的妥当”这一疑问的深入思考，也可能萌生于某个不经意间迸发而出的小小巧妙构思；它更是源于对日常工作那份持之以恒的关注与关怀程度。正如俗语所说：“处处留心皆学问”，只要我们时刻保持敏锐的观察力和积极的探索精神，便能在平凡琐碎的工作场景中发掘到无数潜在的改善机遇。又如“一屋不扫何以扫天下”所传达的道理那样，如果连身边的小事情都无法妥善处理好，又怎能期待去应对更为艰巨复杂的挑战呢？因此，“勿以善小而不为”应当成为我们始终坚守并践行的重要理念之一。
当我们踏上改善之路的初始阶段，请务必避免抱有过高的期望值，妄图一蹴而就达成百分之百的完美状态。毕竟，一次性就能取得圆满成功的概率仅仅只有百分之一而已。更多时候，我们需要通过持续不断地摸索实践以及反复多次的优化改进，逐步朝着理想目标靠近。
四、要容忍失败
在各类改善活动推进的进程之中，遭遇挫折与失败实乃难以规避之事。身为团队的引领者，务必以宽容之心对待下属员工于改善活动里所经历的挫败，同时应秉持严谨之态，悉心倾听整个改善行动失败的具体历程以及从中汲取到的经验训诫。
事实上，凡事皆顺遂如意、一举功成不过是镜花水月般的美好愿景罢了，真正能够做到万无一失几乎是天方夜谭。而一旦面临失败，这恰恰昭示着存在改进提升的空间与必要。每一起失败的案例犹如一座蕴藏无尽智慧的宝库，均可为我们呈上宝贵的改良契机以及防范类似问题再次涌现的精妙构想。由此可见，失败本身并非关键所在，重中之重乃是如何避免相同的疏漏错误重蹈覆辙。
通常情况下，当不幸遭遇失败时，事件的当事人往往会因心生怯意或担忧遭受责难而难以鼓足勇气向直属上司袒露实情。然而，倘若部下能够毅然决然地鼓起勇气，将自身的失败坦诚相告，那么作为领导者，则应当对这种勇于担当的行为予以充分肯定及赞扬，并积极鼓舞他们再接再厉，持续不懈地投身于后续的改善工作当中去。故而，营造出一种人人敢吐真言、个个愿报败绩的良好氛围，对于推动“改善”这项艰巨任务而言，具有举足轻重且不可或缺的深远意义。
五、越忙，越是改善的好机会
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根据以往积累的经验来看，如果一个车间的工作相对较为清闲，那么通常情况下这里很难孕育出大量且高质量的改善方案。其原因可能在于员工们没有面临较大的工作压力和挑战，从而缺乏主动思考如何改进工作流程、提高效率等方面的动力与积极性。
然而与之形成鲜明对比的是，在一些工作繁忙的车间当中，各种改善方案却犹如雨后春笋般源源不断地涌现出来。不仅如此，其中更不乏具有创新性和高水平的优质方案。造成这种现象的关键因素就在于当人们处于“忙不过来，人手不够”的紧张状态时，他们不得不绞尽脑汁去寻找解决问题的方法。这种紧迫感促使着大家充分发挥自己的聪明才智，进而激发了一系列关于改善的设想以及切实可行的方案。
当然啦，在实际情况中我们偶尔也会听到诸如“太忙了，根本顾不上搞什么改善”之类的抱怨声。但实际上，这样的牢骚恰恰反映出这些人自身的改善意识和改善欲望并不够强烈。正因为如此，他们才始终被困在“忙不过来”